Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Vertragsgegenstand

(1) Diese AGB regeln die Rechtsbeziehung zwischen DonauCode Vienna (im Folgenden: „Auftragnehmerin") und dem Kunden (im Folgenden: „Auftraggeber") bei der Erbringung folgender Leistungen:

• Donau Digital – Erstellung einer Website zum Fixpreis (bis 5 Unterseiten, inkl. SEO-Grundlagen, Responsive Design, Social-Media-Integration)
• Donau Business – Erstellung einer Website mit funktionalen Erweiterungen (Buchungssystem, Newsletter-Integration, Event-Kalender)
• Donau Care – Laufende technische Betreuung, Hosting, Backup und kleine Änderungen im Abo-Modell

(2) Individuelle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und gehen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsabschluss & Leistungsumfang

(1) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail) der Auftragnehmerin oder durch Ausstellung einer Rechnung zustande.

(2) Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot schriftlich festgehalten. Leistungen, die über das vereinbarte Angebot hinausgehen, werden separat beauftragt und verrechnet.

(3) Änderungswünsche des Auftraggebers während laufender Projekte (Scope Changes) werden nach tatsächlichem Aufwand zum vereinbarten Stundensatz verrechnet.

(4) Im Leistungsumfang der Website-Pakete („Donau Digital", „Donau Business") ist eine einmalige persönliche Einschulung (Übergabe) im Ausmaß von maximal 120 Minuten (2 Stunden) enthalten. Darüber hinausgehende Support-Leistungen oder Einschulungen werden nach tatsächlichem Aufwand zum aktuellen Stundensatz der Auftragnehmerin gesondert in Rechnung gestellt.

§ 3 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Auftragnehmerin bei der Erbringung der Leistungen zumutbar zu unterstützen, insbesondere:

• zeitgerecht alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos) bereitzustellen;
• erforderliche Zugänge (Hosting, Domain, Drittdienste) zu gewähren;
• Feedback und Freigaben innerhalb von 7 Werktagen zu erteilen;
• sicherzustellen, dass die bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen.

§ 4 Urheberrecht & Nutzungsrechte

(1) Alle von der Auftragnehmerin erstellten Werke (Design, Code, Texte) sind urheberrechtlich geschützt (§ 1 UrhG).

(2) Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars räumt die Auftragnehmerin dem Auftraggeber ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht (§ 33 UrhG) an der fertiggestellten Website für den vereinbarten Verwendungszweck ein.

(3) Kein Recht auf Weiterverkauf des Quellcodes an Dritte oder Verwendung als Basis für ein Konkurrenz-Template-Produkt (§ 16 UrhG – Verbreitungsrecht).

(4) Die Auftragnehmerin behält das Recht, die erbrachten Leistungen im eigenen Portfolio (Website, Social Media) als Referenzprojekt zu nennen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 5 Honorar & Zahlungsbedingungen

(1) Die vereinbarten Fixpreise verstehen sich als Bruttopreise inkl. aller Abgaben. Die Auftragnehmerin ist umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

(2) Donau Digital / Donau Business: 50 % des Fixpreises bei Auftragserteilung, 50 % nach Abnahme. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung über.

(3) Donau Care: Monatliche Zahlung per Lastschrift oder Überweisung, jeweils zum Ersten des Monats. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist die Auftragnehmerin berechtigt, Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Überschreitung werden Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) verrechnet.

§ 6 Gewährleistung

(1) Die Auftragnehmerin gewährleistet, dass die erstellte Website zum Zeitpunkt der Übergabe im Wesentlichen der vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht und keine wesentlichen Mängel aufweist (§ 922 ABGB).

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe (§ 924 ABGB). Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu melden.

(3) Darstellungsabweichungen durch Browser-Updates, Betriebssystem-Änderungen oder Drittdienste nach Übergabe begründen keinen Gewährleistungsanspruch, sofern kein Donau-Care-Vertrag besteht.

§ 8 Donau Care – Besondere Abo-Bedingungen

(1) Das Donau-Care-Abo ist monatlich kündbar mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende (per E-Mail).

(2) Das Donau-Care-Abo wird in zwei Tarifen angeboten: Care Basic (19 €/Monat) umfasst ausschließlich technisches Hosting, SSL-Zertifikat sowie automatische Updates und Backups – ohne persönlichen Support. Care Pro (49 €/Monat) umfasst zusätzlich bis zu zwei (2) Stunden persönlichen Support und kleine Änderungen pro Monat. Nicht genutzte Support-Stunden sind nicht übertragbar und verfallen am Monatsende. Das Maximum von 2 Stunden/Monat (Care Pro) ist verbindlich; darüber hinausgehender Aufwand wird nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz verrechnet.

(3) Hosting-Dienste werden von der Auftragnehmerin über Drittanbieter erbracht. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Ausfälle, die im Verantwortungsbereich des Hosting-Anbieters liegen.

(4) Bei Kündigung des Donau-Care-Abos werden alle Zugangsdaten und Backups innerhalb von 30 Tagen an den Auftraggeber übergeben.

§ 9 Laufzeit & Außerordentliche Kündigung

(1) Projektverträge (Donau Digital, Donau Business) enden mit der Übergabe und vollständigen Zahlung.

(2) Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Ein wichtiger Grund für die Auftragnehmerin liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten (§ 3) trotz Mahnung nicht nachkommt oder Zahlungen mehr als 30 Tage überfällig sind.

(3) Bei außerordentlicher Kündigung durch die Auftragnehmerin wird der bis dahin erbrachte Leistungsanteil anteilig verrechnet.

§ 10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG (Verbrauchergerichtsstand am Wohnsitz).

(3) Verbraucherschutzbestimmungen des KSchG, die nicht vertraglich abbedungen werden können, bleiben unberührt.